🔑 Olvidé mi contraseña
Pide a un administrador que entre a Configuración → Usuarios y te asigne una contraseña nueva desde ahí. No usamos correo para esto — es más seguro que un enlace por email.
📱 Perdí mi teléfono con Google Authenticator
Si guardaste tus códigos de respaldo (se muestran una sola vez al activar el 2FA), úsalos en el paso del código al iniciar sesión — funcionan igual que el de 6 dígitos, uno a la vez.
Si no los tienes, pide a un administrador que entre a Configuración → Usuarios y presione "Restablecer 2FA" en tu cuenta. Podrás entrar solo con tu contraseña y activarlo de nuevo desde cero.
🛠️ Soy el único administrador y perdí ambos
Usa el archivo restablecer_acceso.php: edítalo con tu usuario y una contraseña nueva, súbelo a tu hosting, ábrelo una vez desde el navegador, y bórralo de inmediato. Necesitas tener acceso al Administrador de archivos de tu hosting para esto — es la misma protección que usa cualquier sistema para este caso extremo.